清晨的病房里，王女士望着窗外的阳光，轻轻动了动打着石膏的手臂。她因意外骨折住院，原本担心高昂的护理费用会让家里不堪重负，却没想到保险公司的照护服务早已安排好——24小时的专业护工守在床边，为她翻身、喂药、记录康复情况。
\n这是富德生命人寿黔江中心支公司为VIP客户专享的“住院照护”项目。从快捷理赔到住院探视，再到专业护理，富德生命人寿重庆分公司正用一项项有温度的服务，让客户在病痛中感受到家一般的温暖。
\n2026年4月，渝中区的J女士因体检发现甲状腺结节，随后被确诊为甲状腺恶性肿瘤，短短几天内完成手术。出院后，她在家中找到2013年投保的富德生命附加定期重大疾病保险（A款）。6月1日报案后，仅用一天时间，14万元理赔款便打到了她的账户。
\n同样在渝中区，T女士因背部疼痛检查出骨腭继发恶性肿瘤，手术后申请理赔，仅用一天便获赔2万元。她说：“保险不是冷冰冰的合同，而是风险来临时触手可及的安全感。”
\n江津区的漆先生不幸因交通事故身故，家属在悲痛中向富德生命人寿报案。公司迅速核查，确认其投保的富德生命传世金尊终身寿险（A款）、富德生命如意宝A款终身寿险（万能型）和富德生命安行无忧两全保险（2019版）均有效，最终赔付529,198.9元。
\n陈女士因突发疾病需开颅手术，高额的医疗费用让家庭陷入困境。富德生命人寿江津中心支公司接到报案后，迅速启动理赔流程，最终赔付重大疾病保险金15万元，并豁免后续15年保费33,900元。
\n“有了这笔钱，我可以安心养病，不用担心以后的缴费压力。”陈女士说，正是多年前的保险规划，让她在危机中依然有底气。
\n何女士的经历同样如此。2018年，她为自己投保了重疾险和医疗险，2026年被确诊为子宫内膜癌后，公司快速赔付174,915.3元，并豁免后续两年保费17,620元。“多年前的一个选择，如今帮我渡过了难关。”她说。
\n永川区的Z女士因病身故，家人在悲痛中申请理赔，公司在两个工作日内赔付56,028.46元。江津区的秦女士因肝癌身故，家属获得身故保险金、利息及红利共计250,108.4元。“她生前说，保险是对家人的爱与责任，现在我们都懂了。”家属说。
\n在富德生命人寿，理赔不是终点，而是服务的延伸。在黔江区，王女士在住院期间，不仅获得了理赔支持，还享受到专业的住院照护服务。工作人员多次到医院探望，了解她的恢复情况，叮嘱护工细心照料。“你们的服务让我觉得很安心。”王女士说。
\n从渝中到江津，从永川到黔江，富德生命人寿重庆分公司用一次次快速赔付、一份份暖心服务，兑现着对客户的承诺。
\n原标题：理赔有速度 服务有温度——富德生命人寿重庆分公司用真情守护山城家庭
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